IT firmy hledají rovnováhu mezi AI inovacemi a klíčovými technologiemi

Strategické investice do AI, posilování kyberbezpečnosti, akceptace ESG nebo spolupráce napříč prodejními kanály. Podle více než 1 000 IT profesionálů z 60 zemí jsou právě toto klíčové trendy, které v roce 2024 formují oblast IT resellerů, systémových integrátorů a poskytovatelů IT služeb.

Vyplývá to z výsledků třetího ročníku globálního průzkumu společnosti TD SYNNEX o směřování technologií s názvem Direction of Technology Ecosystem. 

„Zpráva Direction of Technology Ecosystem již třetím rokem po sobě poskytuje jasný obraz jak o současném stavu technologického trhu, tak i o oblastech, do kterých podniky plánují nejvíce investovat,“ říká Patrick Zammit, CEO společnosti TD SYNNEX. „V letošním roce jsme zaznamenali mnohem více informací o tom, jak partneři využívají možností AI a cloudových technologií a zároveň více přizpůsobují technologie potřebám svých zákazníků. Důležitým tématem je pro ně také to, jak vyřešit rovnováhu mezi robustním zabezpečením a dodržováním předpisů napříč odvětvími,“ dodává.

Respondenti mimo jiné uvedli, že urychlují investice do AI (tradiční i GenAI), přičemž téměř polovina z nich plánuje v příštích dvou letech nabízet řešení založená právě na AI. S ohledem na vývoj technologického prostředí plánují firmy investovat do robustní technologické infrastruktury, využívat nových technologií a úzce spolupracovat s odbornými a důvěryhodnými partnery.

Výsledky průzkumu také zdůrazňují klíčovou roli bezpečnosti, která je pro partnery stále hlavní prioritou. Výzvou je najít rovnováhu mezi zaváděním inovací a snižováním rizik. Pokud jde o podnikání, reselleři reagují na měnící se potřeby zákazníků tím, že kladou důraz na cenovou dostupnost a flexibilitu nabízených řešení.

Zpráva o směřování technologií upozorňuje na pět klíčových globálních trendů, které ovlivňují trh IT v roce 2024:

·         Náskok díky invenci a flexibilitě: Vedoucí pracovníci v oblasti technologií si uvědomují, že certifikace a specializace jsou na dynamickém IT trhu klíčem k úspěchu, zejména v oblastech jako kybernetická bezpečnost (58 %), ochrana osobních údajů (58 %) a AI (45 %). Důležitá je podle nich také optimalizace flexibilních řešení výdajů, aby lépe vyhověli potřebám svých zákazníků navzdory změnám v ekonomickém klimatu.

·         Inovace s pevným základem: AI mění způsob podnikání, a proto jsou obchodní partneři pod stále větším tlakem, aby nabízeli technologie, které jsou aktuálně na vzestupu. Téměř polovina (44 %) jich plánuje nabídnout řešení využívající AI v horizontu dvou let. Pro úspěšnou budoucnost jsou nevyhnutelné investice do klíčových technologií, jako jsou bezpečnost a hardware, a také přijetí takových inovací, které nenabourají firemní základy, ale naopak je posílí.

·         Využití základních řešení v komplexním světě: V letošním roce jsou produkty na pomezí bezpečnosti a inovací klíčovými faktory finančního úspěchu jak pro prodejní kanály, tak pro širší trh. Respondenti označili za hlavní zdroj zisku v IT ekosystému bezpečnost. Další důležité zdroje příjmů pak představují síťová řešení, koncová zařízení, AI a hyperškálovatelná infrastruktura.

·         Důraz na spolupráci, koordinaci a konsolidaci: Technologický ekosystém prosperuje, když vedoucí pracovníci podporují partnerský prodej. Téměř tři čtvrtiny výdajů na informační technologie (přesněji 73,2 %) totiž budou za rok 2024 řízeny partnery. Tato forma spolupráce bude mít zásadní význam v době rostoucí konkurence a technologických změn.

·         Dodržování předpisů a snižování rizik: Globální témata jako změna klimatu, lidská práva a silné firemní zásady ovlivňují regulační prostředí napříč všemi odvětvími. Respondenti si jsou toho dobře vědomi a považují standardy v ESG za jednu ze dvou hlavních výzev pro své podnikání v příštích dvou letech. Aby partneři udrželi krok s rychle se měnícími potřebami zákazníků, plánují nabízet technologická řešení, která splňují moderní požadavky na udržitelnost.

„Zaměříme-li se na tyto klíčové trendy, budou společnosti připraveny nejen se přizpůsobit novým podmínkám, ale také v nich prosperovat,“ konstatuje Jill Kermes, viceprezidentka pro firemní komunikaci a společenskou odpovědnost. „Při pohledu do budoucnosti se musí vedoucí pracovníci v oblasti technologií soustředit na optimalizaci a rozvoj svého podnikání. Současně musí najít cestu, jak lidem poskytovat řešení, která je budou podporovat v jejich soukromém i pracovním životě.“

Průzkum společnosti TD SYNNEX probíhal letos na jaře. Zapojilo se do něj více než tisíc B2B partnerů z řad IT resellerů, systémových integrátorů, poskytovatelů služeb a poskytovatelů spravovaných služeb.

Zdroj: Synnex