Tag: call centra
Zákaznický servis v roce 2025: Řečové analýzy a stále inteligentnější „boti“
Oblast zákaznické podpory bude v roce 2025 výrazně ovlivňovat řada technologických trendů, zejména v kontextu dalšího rozvoje AI. Umělá inteligence na [...]
AI brzy v call centrech odbaví až 60 % hovorů
Umělá inteligence (AI) mění fungování call center a zákaznický servis. Podle slovensko-českého startupu CloudTalk v dohledné době zvládne obsloužit tř [...]
Jak vybavit správné call centrum?
Pokud chcete dodávat služby telekomunikace na vysoké úrovni a rádi byste také docílili pozitivní zákaznické zkušenosti a maximálního uspokojení klient [...]
3 / 3 ČLÁNKY