České e-shopy hledají před klíčovou vánoční sezónou cesty, jak udržet marže a růst bez nutnosti zapojit se do cenových válek. Jednou z možností je efektivní využití umělé inteligence.
České e-shopy hledají před klíčovou vánoční sezónou cesty, jak udržet marže a růst bez nutnosti zapojit se do cenových válek. Jednou z možností je efektivní využití umělé inteligence.
Podle průzkumu Shoptetu a Behavia napříč českými nakupujícími přitom AI nástroje při online nákupu alespoň občas používá třetina lidí, loni to byla necelá šestina. Jak na tento posun zareagovat a jak efektivně využívat nové technologické nástroje, ukáže osmý ročník akce Reshoper. Konference a veletrh, které pořádá společnost Shoptet, proběhnou 15. října v Průmyslovém paláci na pražském Výstavišti. Pořadatelé letos očekávají účast pěti tisíc návštěvníků.
„Trh se po výkyvech z minulých let stabilizuje, ale e-shopaři čelí tlaku na efektivitu, marže a viditelnost v době AI. Proto letos z programu vynecháváme teoretické vize a soustředíme se výhradně na případové studie a konkrétní čísla,“ říká Ivo Mrena, ředitel akce Reshoper a CMO společnosti Shoptet. „Chceme, aby i majitel menšího e-shopu odešel z Výstaviště s jasným plánem, jaké kroky musí před Vánoci udělat pro svůj růst.”
Reshoper letos propojí více než sto deset vystavovatelů z oblasti logistiky, plateb, marketingu či umělé inteligence v jediné hale. Základní vstup na veletrh a do poradenské zóny je zdarma, což zpřístupňuje know-how i začínajícím podnikatelům. Placená konferenční část pak zahrnuje třicet odborných přednášek a menší uzavřené diskuzní stoly (roundtables), kde se řeší specifická témata, jako je expanze nebo budování značky.
Třetina Čechů už nakupuje s AI, ale jen 6 % e-shopů ji má reálně zapojenou
Umělou inteligenci při nakupování online podle výzkumu Shoptetu a Behavia mezi českými nakupujícími alespoň občas používá třetina lidí, loni to byla necelá šestina. Na druhé straně trhu je tempo pomalejší. Umělou inteligenci ve svém provozu už zkouší 98 % českých e-shopů, do většiny svých systémů ji ale zapojilo jen 6 % z nich. Vyplývá to z březnové studie společností MageXo, APEK a České asociace umělé inteligence.
„Vidíme rozjezd na obou stranách, jen v jiném tempu. Nakupující umělou inteligenci přijímají rychle, používají ji ale spíš při hledání a porovnávání, nikoli u celého nákupu. E-shopy zatím většinou zůstávají u zkoušení jednotlivých nástrojů, ne u jejich plného zapojení do provozu. Z našich dat navíc vidíme, že e-shopy, které nové technologické nástroje využívají, rostou výrazně rychleji než zbytek trhu. Přes platformu Shoptet dnes prochází čtyřicet procent české e-commerce a my cítíme odpovědnost ukázat trhu, co reálně funguje,“ dodává Jan Hospodka, CEO Shoptetu.
KOMENTÁŘE