Novinky ve vývoji Sklik API: Zboží.cz zapojuje AI do recenzí produktů i e-shopů.
Vybrat správný produkt a spolehlivý e-shop by nemělo znamenat hodiny strávené pročítáním recenzí. Zboží.cz proto představuje dvě nové funkce využívající umělou inteligenci (Seznam AI). Zkušenosti ostatních zákazníků díky nim proměníme v přehledné informace, které vám usnadní rozhodování.
Seznam AI nově shrnuje recenze produktů a třídí hodnocení e-shopů podle nejčastějších témat. Během několika vteřin tak zjistíte, co lidé na produktu nebo obchodě oceňují a na co naopak upozorňují.
Nakupující se mohou rozhodovat rychleji a s větší jistotou. Kvalitní e-shopy zase získají prostor ukázat své silné stránky. Zboží.cz tak dál posouvá způsob, jakým lidé v Česku vybírají zboží.
„Seznam AI nenasazujeme kvůli technologii samotné. Využíváme ji proto, aby bylo nakupování jednodušší a klidnější. Chceme, aby zákazník během chvíle pochopil, co si ostatní myslí o produktu i konkrétním e-shopu, a mohl se rozhodnout na základě skutečných zkušeností.“
To nejdůležitější z produktových recenzí
Umělá inteligence prochází textová hodnocení zákazníků, kteří daný produkt už koupili, a v pár větách z nich vytáhne to podstatné. Hned tak víte, co můžete od produktu čekat bez toho, abyste se museli pročítat nekonečnými hodnoceními.
Základem zůstává autenticita. Seznam AI vychází výhradně ze skutečných zákaznických recenzí. Jejím úkolem není produkt vylepšovat ani propagovat, ale co nejvěrněji a nejsrozumitelněji zprostředkovat zkušenosti lidí, kteří ho skutečně používají.
Dobrý přehled o hodnocení e-shopu
U hodnocení e-shopů Seznam AI rozdělí recenze podle nejčastěji zmiňovaných témat a zobrazí je v přehledných dlaždicích. Může jít například o rychlost doručení, komunikaci obchodu nebo kvalitu balení.
U každého tématu hned vidíte, zda převažují pozitivní, nebo negativní zkušenosti a jak často se v recenzích objevuje. Na první pohled tak poznáte, v čem je e-shop silný a kde zákazníci případně narážejí na problémy.
Dlaždice zároveň fungují jako filtry. Jedním kliknutím si zobrazíte pouze recenze vztahující se k oblasti, která je pro vás při výběru nejdůležitější.
AI pracuje s hodnoceními z posledních šesti měsíců. Výsledný přehled proto odpovídá aktuální zkušenosti zákazníků, ne tomu, jak si obchod vedl před několika lety.
Lepší rozhodnutí začíná lepším přehledem
Při každém nákupu řešíme dvě základní otázky: co koupit a kde to koupit. Zboží.cz teď díky Seznam AI pomáhá odpovědět na obě rychleji, přehledněji a na základě reálných zkušeností zákazníků.
KOMENTÁŘE