Konec ručního papírování. Mews mění hotelový systém ve finančního partnera.
Hotely po celém světě dnes čelí tlaku na provozní efektivitu a hledají způsoby, jak nahradit ruční přepisování plateb moderní automatizací.
Do tohoto vývoje vstupuje společnost Mews, jejíž hotelový operační systém využívá 15 000 ubytovacích zařízení. Firma uvádí na trh tři nové funkce, kterými jsou opakované platby, automatizovaná správa pohledávek a rozšíření podpory více měn do USA a Kanady.
Tyto novinky pomohou hotelům zajistit stabilní cash flow a omezit administrativu od první rezervace až po finální vyúčtování.
„Mews má od začátku jeden hlavní cíl: poskytovat hoteliérům platformu, která jim zjednoduší provoz a umožní růst jejich podnikání. Nové funkce pro opakované platby, automatické pohledávky a rozšíření funkce více měn do Kanady a USA jsou dalším krokem v tomto úsilí, protože pomáhají hotelům zvyšovat tržby a rychleji získávat peníze z hotových transakcí,“ říká Susanne Sandler, generální ředitelka divize Fintech v Mews.
Ubytovací zařízení, která nabízejí dlouhodobé pobyty, sdílené pracovní prostory nebo předplatné služeb, se často potýkají s opožděnými platbami. Právě pro ně Mews spouští funkci Recurring Payments, která umožňuje nastavit platební plán pouze jednou a poté automaticky inkasovat platby podle harmonogramu. Tuto možnost již otestovalo přes 100 ubytovacích zařízení, ve kterých hoteliéři vytvořili více než 16 000 platebních plánů.
„Funkce Recurring Payments pro nás znamená méně administrativy, méně chyb a lepší zážitek pro hosty i náš tým. Celý proces funguje jednoduše a bez jakýchkoli zpoždění. Náš tým v The Student Hotel díky tomu ušetří přibližně čtyři hodiny týdně a celých 98 % těchto plateb inkasujeme včas,“ říká Tom Nijst, manažer pro proces Order to Cash v The Student Hotel.
Změna zpracování zahraničních plateb přinesla hotelům milion eur navíc
Další z novinek je funkce Multicurrency, která mění způsob zpracování zahraničních plateb. Když hosté platí ve své domácí měně, poplatek za převod si obvykle nechává banka, ale Mews nyní umožňuje ubytovacím zařízením ponechat si část tohoto poplatku. Od chvíle, kdy hotely začaly tuto funkci v Evropě před 14 měsíci využívat, vygenerovalo téměř 5 000 z nich dodatečné příjmy ve výši 1,55 milionu eur.
Více než polovina hotelů, které tuto funkci používají alespoň tři měsíce, získala dostatek prostředků na pokrytí části nákladů na předplatné systému Mews. U provozů s vysokým objemem mezinárodních transakcí tyto příjmy dokonce kompletně pokrývají náklady na software. Funkce Multicurrency se nyní po úspěšném startu v Evropě rozšiřuje pro online platby také do USA a Kanady.
Automatické pohledávky ušetří dny ruční práce
Interní data z ubytovacích zařízení ukazují, že mezi odjezdem hosta a vystavením faktury často uplyne sedm až osm dní, což výrazně zpožďuje celé inkaso. Nová funkce Accounts Receivable, která je nyní dostupná pro trhy v eurozóně, tento proces kompletně automatizuje přímo v operačním systému. Platforma sama vystavuje faktury, odesílá upomínky, provádí inkaso a páruje platby, takže finanční týmy mají okamžitý přehled o stavu pohledávek.
„Každý měsíc jsme trávili přibližně sedm pracovních dnů tím, že jsme ručně vystavovali faktury a urgovali platby. Nyní systém celý tento proces plně automatizuje, takže máme okamžitý přehled o cash flow a uvolnily se nám ruce pro péči o hosty,“ říká Luca Flamini, vedoucí plánování a controllingu ve společnosti CX Living.
KOMENTÁŘE