Pilulka.cz navýšila své tržby díky nástroji Zoe.ai o 4 {94956223523e30c8113a3a8d6a5ce4812a2cbdf57d9d14e19ce953758f5ce762}

Technologický spin-off Zoe.ai díky využití umělé inteligence pomohl v testovacím provozu navýšit zisk ve společnosti Pilulka.cz o 4 {94956223523e30c8113a3a8d6a5ce4812a2cbdf57d9d14e19ce953758f5ce762}.

Nástroj Zoe.ai, patřící pod společnost Lundegaard, poskytuje inovativní použití umělé inteligence v rámci analýzy chování uživatelů e-shopu. Oproti jiným marketingovým nástrojům používá údaje v reálném čase a při vyhodnocení nevychází pouze z historických, ale především aktuálních dat. Na základě umělé inteligence je pak schopen dle konkrétních preferencí doporučit vhodný produkt každému uživateli individuálně. Za sebou má již spolupráci s Heurekou, které pomohl s navýšením revenue per session, a to až o 5 {94956223523e30c8113a3a8d6a5ce4812a2cbdf57d9d14e19ce953758f5ce762}.

Nyní Zoe.ai spolupracuje s online lékárnou Pilulka.cz, kde dále rozvíjí efektivitu individualizovaných doporučení. Pomocí intenzivního AB testování, které probíhá již od října 2022, zlepšuje Zoe prodej doplňkových produktů v košíku. V praxi znamená AB test porovnání nové verze doporučení s tou současnou. Zaměřuje se na metriky, jako je míra prokliku, zaujetí koncového zákazníka nebo tržby.

Výsledky první fáze AB testu zaznamenaly zvýšení počtu prokliků z určitých ploch o 38,5 {94956223523e30c8113a3a8d6a5ce4812a2cbdf57d9d14e19ce953758f5ce762}, což tak dělá 13,6 {94956223523e30c8113a3a8d6a5ce4812a2cbdf57d9d14e19ce953758f5ce762} na uživatele. Hodnota přidaných produktů do košíku celkově stoupla o 137 {94956223523e30c8113a3a8d6a5ce4812a2cbdf57d9d14e19ce953758f5ce762}, tedy 3,8 {94956223523e30c8113a3a8d6a5ce4812a2cbdf57d9d14e19ce953758f5ce762} na uživatele. AB testování při nasazení nástroje Zoe.ai nakonec přineslo 4{94956223523e30c8113a3a8d6a5ce4812a2cbdf57d9d14e19ce953758f5ce762} nárůst tržeb, 2,1 {94956223523e30c8113a3a8d6a5ce4812a2cbdf57d9d14e19ce953758f5ce762} na uživatele.

“AB testování je pro e-shopy skvělým způsobem, jak si ověřit hypotézy a testovat webové rozhraní, aniž by to zasáhlo všechny zákazníky a ohrozilo tak přínos tržeb. Zoe.ai díky všem dostupným datům navíc dokáže vyhodnotit a interpretovat výsledky lépe než samotní marketingoví specialisté,” říká Lukáš Matějka, zakladatel a leader Zoe.ai.

“Nástroj Zoe.ai nám pomohl nabízet zákazníkům relevantnější produkty v doporučovacích plochách. Díky tomu je využití těchto ploch efektivnější. Nyní uvažujeme o dalších místech, kam můžeme umělou inteligenci zapojit.” dodává Jozef Filo, E-commerce product manager z Pilulka.cz.